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Résultat de l’enquête de satisfaction

Enquête sur nos
Moyens de communication (facilité d’échange, prise de contact…)

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et s’inscrit dans notre démarche qualité.

Votre avis nous est précieux

Afin de vous faire bénéficiez du meilleur service possible, nous avons souhaité recueillir votre avis (anonymement).

Modalités de réalisation

Cette enquête a été réalisée du 01/12/2024 au 01/02/2025. Le questionnaire contenait 5 questions rapides.


Résultats de l’enquête de satisfaction

95% d’entre vous déclarent nous joindre facilement.

96% déclarent trouver leur centre de visite facilement.

86% déclarent être “Très satisfait” de l’accueil reçu et 14% “Plutôt satisfait”.

84% estiment que les informations transmises sont “très compréhensibles” et 15% “Plutôt compréhensibles”.

Certains d’entre vous ont témoignés :

  • “Le personnel prend le temps d’expliquer les risques liés au métier et comment les éviter”
  • “Explications claires et faciles à comprendre”
  • “Personnel accueillant et souriant”
  • “Équipe médicale très à l’écoute”

Suite à ces résultats, nos axes d’amélioration pour mieux répondre à vos attentes, sont :

  • davantage de places de stationnement et
  • l’optimisation de notre standard téléphonique.