📊 Les résultats de notre 3^ème enquête de satisfaction sont là !

Merci à tous les adhérents et travailleurs qui ont pris le temps de répondre et de partager leurs retours 🙌

Ces enquêtes sont essentielles pour nous permettre de :

• Mieux comprendre vos attentes
• Améliorer nos services et notre accompagnement
• Continuer à construire une organisation à votre écoute

Vos réponses mettent en avant nos points forts mais aussi des pistes concrètes d’amélioration sur lesquelles nous allons continuer à travailler ensemble.

🙏 Merci pour votre confiance.

📈 Découvrez dès maintenant les principaux résultats de cette 3ᵉ édition ! ⬇️

88% déclarent avoir bien pris connaissance de l’information concernant l’ouverture de l’Espace Connecté via notre site internet.

78% déclarent que cette information était claire et utile.

98% déclarent avoir pris connaissance de cette information par e-mail (et 2% via notre site internet).

75% sont à l’aise avec la navigation sur l’Espace Connecté et le Portail Adhérent.

84% trouvent utile le rappel SMS proposé à leur salarié.

Axe d’amélioration pour mieux répondre à vos attentes

• Être toujours plus explicite dans nos modes opératoires pour accéder et naviguer sur l’Espace Connecté.

98% des travailleurs estiment que leur prise en charge dans le Service de Prévention et de Santé au Travail est fluide.

42% des travailleurs sont satisfaits des délais de rendez-vous pour rencontrer les intervenants (Psychologues, chargée de maintien en emploi) et 56% des travailleurs sont « non concernés ».

96% pensent que le rappel SMS proposé pour les rendez-vous est utile.

18% des représentants du personnel qualifient les relations avec les SPST de « bonnes », 16% les jugent « excellentes » et 65% des salariés interrogés sont « non concernés ».

Axe d’amélioration pour mieux répondre à vos attentes

• Améliorer notre système de rappel SMS